Julia Ruhs ARD – Als Zustand schwerer Unterforderung am Arbeitsplatz wird das Boreout-Syndrom oder Langeweile eher in den Medien als im wissenschaftlichen Bereich aus der Perspektive eines Krankheitsbildes untersucht. Das Boreout-Syndrom kann zu Burnout führen und wird oft als dessen Spiegelbild gesehen. Peter Werder und Philippe Rothlin führten den Begriff Boreout ursprünglich in der Öffentlichkeit ein und definierten ihn in ihrem gleichnamigen Buch aus dem Jahr 2007.
Symptome
Wolfgang Merkle, Psychotherapeut aus Frankfurt, identifiziert Boreout-Syndrom-Symptome, die mit Burnout-Syndrom-Symptomen vergleichbar sind. Depressionen, Apathie, Antriebslosigkeit und Schlaflosigkeit gehören dazu, aber auch Tinnitus, ein geschwächtes Immunsystem, Verdauungsbeschwerden, Kopfschmerzen und Schwindel.
Elisabeth Pramm, Soziologin an der Universität Wien, geht in ihrer soziologischen Analyse davon aus, dass Betroffene beim ersten Auftreten von Symptomen auf einen Bewältigungsmechanismus zurückgreifen, der eine Abwärtsspirale auslöst. Die Charakterisierung des Krankheitsbildes gestaltete sich aufgrund der Vernetzung der Verhaltensweisen der Betroffenen, wie Abgangshemmungen,
innere Resignation, Tabus und Kommunikationshemmungen, schwierig. Dies würde man vermeiden, weil man befürchtet, dass man sich zu sehr auf seinen alltäglichen Tätigkeitsbereich einlässt. Die Betroffenen bleiben im Unternehmen und gehen freiwillig in die interne Kündigung über, statt es ganz zu verlassen. Der Stress,
mit der unangenehmen Situation umzugehen und sie zu ertragen, ist lähmend und schwer. Wer darunter leidet, hat das Gefühl, das Leben zu verpassen. Die Symptome einer Erschöpfungsdepression ähneln denen von Merkle, wenn die mit Langeweile verbundene Hilflosigkeit nicht angegangen wird. Eine Teilnehmerin von Prammers qualitativer soziologischer Forschung erklärt, wie sie anfing, Schlafstörungen zu bekommen: Sie wurde übermüdet,
weil sie tagsüber nicht ausreichend gefordert wurde. Aber wenn sie schlafen ginge, würde sie nicht genug Schlaf für einen produktiven Tag bekommen. Wer unter mangelnden inhaltlichen Herausforderungen leidet, verspürt oft Angst, weil er erkennt, dass er zu den gleichen Handlungen anderer fähig ist. Sie distanzierten sich vom Stereotyp des „faulen Mitarbeiters“,
indem sie ihre Lebensumstände negativ beurteilten: Im Gegensatz dazu sahen „faule Mitarbeiter“ fehlende Anforderungen als positive und akzeptierte Vergütung in Form von Gehältern und Vergünstigungen. Ihre Probleme resultieren aus ihrem extrem ausgeprägten Pflichtbewusstsein zum Erfolg.
Ursachen
Prammer erläutert den komplizierten Prozess, der zu einem Boreout führen kann: Erwerbsarbeit ist in der heutigen Kultur ein wichtiger Identitätsfaktor. Von den Arbeitnehmern der heutigen Zeit wird erwartet, dass sie sowohl am Arbeitsplatz als auch im Privatleben das Beste aus ihrer Zeit machen. Nichterfüllung führt zu einem inneren Gefühl der Leere,
während Stress und Überlastung geteilt werden und technologische Möglichkeiten diesen Effekt verstärken, indem sie die Kommunikationswege verkürzen. Heutzutage betrachten Menschen Leerlaufzeiten weniger als eine Art „Freizeit“, sondern eher als Ressourcenverschwendung. Jemand, der einen Beitrag zur Gesellschaft leistet,
ist für diese Gesellschaft von unschätzbarem Wert. Das Spannungsfeld zwischen der Erreichung von Leistungszielen und den zunehmenden technischen Möglichkeiten zur Arbeitsverkürzung könnte in Verbindung mit unveränderten Arbeitsstrukturen zu einem Boreout bei ansonsten motivierten Arbeitnehmern führen: Je härter er arbeitet,
desto mehr Leerlaufzeiten fallen ihm auf. Eine Lösung besteht darin, das Management darauf aufmerksam zu machen; Wenn das nicht funktioniert, kann man die Organisation formell oder informell verlassen, um sich darum zu kümmern.
Laut Prammer entsteht der Tenor durch eine qualitative Unterforderung, die wiederum aus vielen Gründen aufgeholt werden kann, und als wesentliche Ursache für die Entstehung dieses Mechanismus wird mangelnde Übereinstimmung zwischen Person und Werk genannt.
Zeit, wie wir sie erleben
Prammer legt auch großen Wert auf den Begriff „Zeit“: Da die Fähigkeit, die Zeit zu nutzen, von seinem aktuellen Aufenthaltsort und seinen aktuellen Umständen abhängt, kann das Älterwerden eines Mitarbeiters zu einem Problem werden, wenn er oder sie das Gefühl hat, die Zeit sei nicht mehr ausreichend Die Zeit, die sie in ihren Arbeitgeber investiert haben,
war Zeitverschwendung. Laut Merkle führt unterforderter Stress eher zu einem Boreout als zum Burnout-Syndrom. „Unterstress“ entsteht, wenn Menschen bei der Arbeit zu wenige oder unangemessene Aufgaben haben. Ein weiterer Stressfaktor ist ein Ungleichgewicht zwischen verfügbaren Ressourcen und den anstehenden Aufgaben.
Prammer identifiziert unflexible Arbeitspläne als einen Faktor: Werden Aufgaben nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens erledigt, führt dies zu ungeplanten und kostspieligen Überstunden. Umgekehrt erzeugen Personen, die Dinge schneller erledigen, Leerarbeit, da sie tatsächlich mehr tun.
Dies bedeutet, dass subjektiv als leistungsstärker eingeschätzte Personen keine zusätzliche Vergütung für ihren Einsatz erhalten würden. Doch auch bei hoher Arbeitsbelastung würde der Arbeitnehmer von Langeweile gequält werden, da er gezwungen wäre, seine Zeit anders zu nutzen, als er möchte. Das Positive und ProduktiveIm Gegensatz dazu steht der Flow-Zustand, bei dem man bei der Ausführung einer Tätigkeit den Überblick über die Zeit verliert.
Benutze es, als wäre es nichts
Er kann auf Taktiken zurückgreifen, um Arbeitsbelastung zu simulieren, aber er fühlt sich trotzdem hoffnungslos, denn wenn er seine mangelnde Arbeitsbelastung thematisiert, riskiert er, dass ihm Arbeit aufgebürdet wird, die ihm keinen Spaß macht. Weil die Betroffenen nicht offenbaren wollen, dass sie bei der Arbeit unterfordert sind,
Merkle bemerkte in einem Interview mit der Frankfurter Allgemeinen Zeitung am 27. April 2010, dass sich der Stress auch aus scheinbar harter Arbeit entwickeln könne. Aber Merkle weist auch auf die Bedeutung außerpersönlicher Themen wie Mobbing hin.
Laut einer Umfrage der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin fühlen sich in Deutschland 13 % der abhängig Beschäftigten bzw. 5 % aller Arbeitnehmer durch ihren Arbeitsplatz unterfordert.
Verzögerung beim Verlassen
Prammer behauptet, dass „Selbststarter“ leicht den Arbeitsplatz wechseln und sich für die Ausstiegsoption entscheiden können, wenn sie sich in ihrer aktuellen Position unterfordert fühlen. Unzufriedene Arbeitnehmer werden aufgrund der damit verbundenen hohen „Transaktionskosten“ davon abgehalten, Maßnahmen zu ergreifen. Dazu gehören, so der Soziologe, die Sorge, dass die Zeit zum Ausstieg bereits verloren sei, und die Hoffnung, dass die Zeit im Unternehmen nicht umsonst gewesen sei.
